Primetime akan membayar ganti rugi
Kamis, 29 November 2012 - 21:19 WIB
Primetime akan membayar ganti rugi
A
A
A
Sindonews.com - Stasiun televisi berbayar, Primetime, Kamis (29/11), menyampaikan permohonan maaf kepada para pemirsanya terkait gangguan teknis yang menyebabkan banyak dari mereka gagal menyaksikan pertarungan comeback Rick Hatton akhir pekan lalu.
Beberapa pelanggan yang memesan pertarungan Hatton melawan Viacheslav Senchenko hanya mendapatkan layar kosong atau blue screen setelah membayar biaya siaran pertandingan. Primetime mengaku mengalami masalah teknis sepanjang malam pertarungan dan telah berusaha untuk menyelesaikannya, tapi mereka membantah jika terdapat kekurangan tenaga untuk mengatasi masalah tersebut.
Banyak pemirsa yang mengeluh dan menghubungi bagian teknisi pada malam itu, namun Primetime telah berjanji untuk mengembalikan biaya yang telah dikeluarkan oleh pelanggan yang terkena dampak gangguan dan keluhan-keluhan itu ditangani secara individual. "Pertarungan ini memiliki jumlah ritel terbesar pada outlet kami, sehingga hanya pelanggan Sky yang satu-satunya kemungkinan terkena masalah," kata Kepala Bagian Penjualan Primetime, Adam Taylor, seperti dikutip Sports Mole, Kamis.
"Saat ini kami sudah mendapatkan 700 keluhan yang berusaha kami selesaikan. Pelanggan kami yang tidak mengirimkan sinyal tidak akan mendapatkan ganti rugi," imbuhnya dengan menambahkan bahwa semua masalah akan diselesaikan pada akhir pekan ini.
Dalam pertarungan itu sendiri, Hatton menderita kalah TKO pada ronde kesembilan dari Vyacheslav Senchenko dan setelah kekalahan itu ia mengumumkan pensiun dari tinju.
Beberapa pelanggan yang memesan pertarungan Hatton melawan Viacheslav Senchenko hanya mendapatkan layar kosong atau blue screen setelah membayar biaya siaran pertandingan. Primetime mengaku mengalami masalah teknis sepanjang malam pertarungan dan telah berusaha untuk menyelesaikannya, tapi mereka membantah jika terdapat kekurangan tenaga untuk mengatasi masalah tersebut.
Banyak pemirsa yang mengeluh dan menghubungi bagian teknisi pada malam itu, namun Primetime telah berjanji untuk mengembalikan biaya yang telah dikeluarkan oleh pelanggan yang terkena dampak gangguan dan keluhan-keluhan itu ditangani secara individual. "Pertarungan ini memiliki jumlah ritel terbesar pada outlet kami, sehingga hanya pelanggan Sky yang satu-satunya kemungkinan terkena masalah," kata Kepala Bagian Penjualan Primetime, Adam Taylor, seperti dikutip Sports Mole, Kamis.
"Saat ini kami sudah mendapatkan 700 keluhan yang berusaha kami selesaikan. Pelanggan kami yang tidak mengirimkan sinyal tidak akan mendapatkan ganti rugi," imbuhnya dengan menambahkan bahwa semua masalah akan diselesaikan pada akhir pekan ini.
Dalam pertarungan itu sendiri, Hatton menderita kalah TKO pada ronde kesembilan dari Vyacheslav Senchenko dan setelah kekalahan itu ia mengumumkan pensiun dari tinju.
(nug)
